Estamos en Torrevieja, a menos de veinte minutos de La Zenia, Cabo Roig o Campoamor. Atendemos en español, inglés, alemán, francés y ruso, que en esta zona no es un detalle menor.
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Orihuela Costa tiene una particularidad que condiciona cualquier instalación de internet: es un territorio de urbanizaciones dispersas, muchas construidas a lo largo de décadas y con infraestructuras muy desiguales entre unas y otras. Dos chalets separados por trescientos metros pueden tener situaciones de conectividad completamente distintas.
Cuando la conexión disponible en la parcela no da lo que se necesita —o directamente no hay una alternativa razonable— Starlink resuelve el problema. Pero conviene hacerlo bien a la primera, porque aquí se junta el viento de costa con el salitre, y una instalación improvisada se nota antes que tierra adentro.
Zonas donde instalamos habitualmente
La Zenia Playa Flamenca Cabo Roig Campoamor Villamartín Las Ramblas Los Dolses Punta Prima Mil Palmeras La Florida Los Altos AguamarinaEs la situación más repetida de la zona, y la que peor resuelta suele estar. Una vivienda que se ocupa unas semanas al año y el resto del tiempo queda cerrada. El propietario quiere ver las cámaras desde su país, comprobar que no ha entrado nadie, que no hay una fuga, que el aire acondicionado no se ha quedado encendido.
Aquí aparece un obstáculo técnico que casi nadie advierte antes de comprar el equipo: Starlink funciona bajo CGNAT y no entrega IP pública. Traducido: usted podrá navegar con normalidad, pero no podrá conectarse a sus cámaras desde fuera. Da igual que abra puertos en el router o que contrate un DDNS; ninguna de las dos cosas funciona en esa situación.
Lo resolvemos con un túnel dedicado que le proporciona una IP pública fija real, de modo que su instalación vuelve a ser accesible desde cualquier lugar, igual que con una fibra empresarial.
→ Explicación completa del problema del CGNAT y cómo se soluciona
Instalar en un adosado, un bungalów o un apartamento dentro de una urbanización no es lo mismo que hacerlo en una finca aislada. Suele haber estatutos de comunidad que regulan qué se puede fijar en fachada o cubierta, y elementos comunes que no se pueden perforar sin autorización.
Es una objeción real que frena muchas instalaciones, y llama la atención lo poco que se habla de ella. Nuestra forma de trabajar es sencilla: estudiamos primero si existe una ubicación viable dentro de su propiedad exclusiva —terraza privativa, solarium, patio— y solo planteamos elemento común cuando no hay alternativa, dejándole claro por escrito qué permiso necesitaría. Preferimos decirle que hay un problema antes de cobrar una instalación que luego le obliguen a retirar.
En Orihuela Costa una parte importante de los propietarios no tiene el español como lengua principal. Explicar por teléfono dónde va a ir una antena, qué obra implica y qué garantía tiene, en un idioma que no se domina, es una fuente constante de malentendidos.
Atendemos en español, inglés, alemán, francés y ruso. No es un reclamo comercial: es la condición para que usted entienda exactamente qué se va a hacer en su casa y qué está firmando.
El procedimiento es el mismo que aplicamos en toda la provincia, con dos matices propios de la costa: el anclaje se calcula pensando en el viento de mar y todo el cableado va sellado, porque el salitre corroe cualquier conector desprotegido en cuestión de semanas.
Y algo que en una zona de segundas residencias importa especialmente: tenemos oficina física en Torrevieja, en la Plaza Internacional. Puede venir a conocernos antes de contratar y sabe dónde encontrarnos después. No somos una empresa que se desplaza desde otra provincia y desaparece.
Estamos en Torrevieja, así que la mayor parte de Orihuela Costa nos queda a menos de veinte minutos. En esta zona solemos poder ofrecer cita el mismo día o al siguiente, que es una diferencia real frente a empresas que se desplazan desde Alicante capital o desde el interior.
Podemos, siempre que haya alguien que nos dé acceso a la vivienda: un administrador, un vecino de confianza o una empresa de mantenimiento. Le enviamos el estudio previo y el presupuesto por escrito antes de intervenir, y fotografías del montaje terminado. Lo que no hacemos es entrar a una propiedad sin autorización expresa por escrito del titular.
Sí, pero necesita IP pública fija: Starlink funciona bajo CGNAT y por defecto no permite acceder desde fuera a las cámaras ni a ningún equipo de la casa. Abrir puertos o contratar un DDNS no lo soluciona. Lo resolvemos con un túnel dedicado que le da una IP pública fija real.
Normalmente sí, pero depende de los estatutos y de dónde haya que fijar la antena. Buscamos primero una ubicación viable dentro de su propiedad exclusiva —terraza, solarium o patio privativo—, que es lo que evita pedir permisos. Si la única opción técnica fuera un elemento común, se lo decimos antes de facturar nada y le indicamos qué autorización necesitaría.
Sí. Atendemos en español, inglés, alemán, francés y ruso, tanto en la visita como en el soporte posterior. En una zona con tanta población internacional nos parece básico que el cliente entienda exactamente qué se va a instalar en su casa.
Aguanta si está bien instalada. Anclamos a muro o mástil con una fijación calculada para 150 km/h, en vez del trípode con lastre del kit, y sellamos todo el cableado con conectores estancos IP67. El salitre es lo que se lleva por delante las instalaciones improvisadas de esta zona: penetra por capilaridad en cualquier conector sin sellar y corroe los contactos en pocas semanas.
Hacemos un estudio de viabilidad sin coste. Si Starlink no es la mejor opción para su vivienda, se lo diremos.
Solicitar estudio →También instalamos en: Guardamar del Segura